Hướng dẫn sử dụng
Hệ thống Trợ lý Ảo hỗ trợ thủ tục hành chính
1
Đăng ký
Nhập thông tin cơ bản (họ tên, số điện thoại) để nhận mã truy cập 6 ký tự.
2
Gửi câu hỏi
Sử dụng mã truy cập để gửi câu hỏi về thủ tục hành chính.
3
Tra cứu kết quả
Nhập mã truy cập để xem câu trả lời từ cán bộ phụ trách.
Câu hỏi thường gặp
Mã truy cập là gì?
Mã truy cập là chuỗi 6 ký tự (chữ cái và số) được cấp khi bạn đăng ký. Dùng mã này để gửi câu hỏi và tra cứu kết quả.
Thời gian nhận phản hồi?
Cán bộ sẽ phản hồi câu hỏi của bạn trong vòng 24-48 giờ làm việc.
Mất mã truy cập thì làm sao?
Bạn có thể đăng ký lại với cùng thông tin để nhận mã truy cập mới, hoặc liên hệ trực tiếp với cán bộ phường.
Thông tin cá nhân có được bảo mật?
Tuyệt đối. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý yêu cầu và không chia sẻ cho bên thứ ba.